मुख्य सचिव ने IGRS की गहन समीक्षा कर आवश्यक दिशा-निर्देश दिये
मुख्य सचिव ने आईजीआरएस की गहन समीक्षा कर अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिये
आम जन की शिकायतों एवं समस्याओं के त्वरित, आसान और पारदर्शी निस्तारण के लिये आईजीआरएस बहुत अच्छा सिस्टम
शिकायतों के निस्तारण में गुणवत्ता और शिकायतकर्ता की संतुष्टि का रखा जाये विशेष ध्यान
मुख्य सचिव कार्यालय द्वारा प्रतिदिन 5 शिकायतों का रेण्डम आधार पर किया जायेगा परीक्षण
फर्जी रिपोर्ट लगाकर शिकायत क्लोज करने वाले अधिकारियों के विरुद्ध लिया जायेगा सख्त एक्शन
मुख्य सचिव,
01 जुलाई, लखनऊ ।मुख्य सचिव श्री मनोज कुमार सिंह ने इन्टीग्रेटेड ग्रीवेंस रिडेªसल सिस्टम (आईजीआरएस) की गहन समीक्षा कर अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिये।
समीक्षा के उपरांत मुख्य सचिव ने कहा कि आम जन की शिकायतों एवं समस्याओं के त्वरित, आसान और पारदर्शी निस्तारण के लिये आईजीआरएस बहुत अच्छा सिस्टम है। आमजन से विभिन्न माध्यमों से प्राप्त होने वाली शिकायतों का त्वरित और निष्पक्ष निस्तारण कराया जाये। शिकायतों के निस्तारण में गुणवत्ता और शिकायतकर्ता की संतुष्टि का विशेष ध्यान रखा जाये।
